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一帶一“錄”之傳承匠心精神訪談紀實時間:2017-12-06  來源: 未知 點擊:(

  時間:2017/8/16
  
  地點:CPT 辦公區
  
  采訪人員:劉夢
  
  師帶徒,形成于傳統手工業,身懷技藝的匠人師傅為了自身藝業的傳承和行業的發展,招收學徒工之后讓他們一邊工作一邊學習,但由于現代社會的高速發展,人員往來的高流動性注定了導師帶徒再難以如舊時投入父子般的感情,但是這種模式一直是中醫藥界培養人才的主要方式,對醫藥行業的傳承起到很重要的作用。單說中國歷史名人,孔子和顏回、黃石公和張良、司馬徽和諸葛亮,師徒授業佳話廣為流。
  
  “比、學、趕、幫、超”一直是企業的骨干培養秘訣,促進骨干人員在學習中工作、在工作中學習,繼而成為報效企業的中堅力量。CPT也一直傳承“一帶一”師徒制的培養模式,特別是2017年7月總經理辦公會再次將“一帶一”師徒制明確到人,責任到人,帶動了CPT學習的浪潮,其中不乏優秀的師徒配合默契,率先彰顯出“一帶一”的優勢……
  
  姓名:甄會
  
  職務:總經理助理
  
  入職:2008/12/23
  
  受訪人:甄會(老師)
  
  作為CPT老員工,大家很想了解一下您作為新人時的被培養方式:
  
  初入公司,不懂行業,不懂方案,是主任手把手的帶教,一言一行的糾正,文案上逐字逐句的修訂,這一點上主任一點沒變。平臺建設上推送新人大膽無懼,給足新人試錯機會,對我很包容,很支持,也很理解。
  
  據您了解,同行業上有無更好快速培養新人的方法:
  
  對于目前臨床行業來講,想要在如此復雜的環境下培養出符合我們公司企業文化以及工作素養的多面手,除了在流程標準構建上,沒有任何一個兄弟公司有更好的辦法能夠快速培養自己的人才,手把手帶教非常直接,目的也非常明確,對于進入角色非常有利,只看我們怎么去用。
  
  能分享下您現在的帶教方式嗎:
  
  延續主任的帶教方式,針對現在90后的特點,給予新人一個相對清晰的路線圖,梳理出一個工作路徑,然后定期跟蹤,知道前一步的基礎鋪墊,更要明確后一步的目的所在,知道怎么做,更要知道為什么做,明確工作的職責與路徑,更要明確做成功背后的意義。由結果推動初始的步伐,老師誠懇無私的教授,學員如饑似渴的汲取,是最好的互動。帶教學員王東華逐步的沉穩與撰寫技術方案上的投入深度足以彰顯,學員CRC崔浩的積極與獨立也是好的成效。
  
  面對新人的抱怨,您是如何平復他們情緒的:
  
  以身作則。領導指令堅決執行,領導背后從不議論。公司提倡的,堅決擁護,觀點異同的私下溝通。員工的價值在于推動工作,解決問題,提升品牌價值,所以我們更應該更多的關注學員的生活動態,心里疏導,排除生活難題,指明工作方向。要讓員工明白領導給的難題就是自我提升的機會,懂得變通,要敢于挑戰。學會抓住機會豐富自己。我就是這么過來的。更要向優秀學習,向傳統致敬!
  
  姓名:崔浩
  
  職務:北京CRC
  
  入職:2017/06/12
  
  受訪人:崔浩(學員)
  
  您現在試用期內接受的工作指令是什么:
  
  養心定悸項目倫理,組長單位倫理2家(西苑醫院已過倫理了,朝陽醫院8月21過會),正在準備參研單位的倫理。
  
  簡要說說您跟帶教老師的學習過程吧
  
  老師跟我每周一進行面對面的溝通本周的學習計劃,并回答我的困惑點。比如:1.剛開始不知道如何針對醫院準備資料,以及正確的工作途徑,甄會總傳授了個人工作方法以及如何快速獲取醫院的倫理資料清單的方法,并針對每家醫院給出建議。2.倫理上會過程:教我前期如何快速根據資料清單一一準備,然后與研究機構的溝通,上會的注意細節等流程講解。3.臨床試驗全過程概述以及我們公司內部如何獲取項目到項目交付的流轉節點,這個課上的很好,讓我明白我在其中的重要性,也明白我工作的意義。
  
  短時間內能投入工作,看來不止老師教的好,個人學習方法也很重要哦:
  
  在初學階段要以空杯的心態掌握專業知識,工作流程,明確個人階段性定位。在老師的帶教下要形成自動自發的個人需求,檢查自己的不足剖析給老師,老師才能更好地針對性的帶教。
  
  在帶教工作上還有沒有更好的建議:
  
  建議談不上,算是分享吧,1.甄會總教授我的知識要求我配合進度圖來記錄每一個模塊,是我學習溫故的最好方法,有興趣的可以效仿。2.學員工作流程清楚以后,就某一項工作任務是如何具體實操的,望有心的同事可以形成案例來傳播,公司內部分享,是幫助學員最有效的方法。
  
  姓名:王東華
  
  職務:醫學經理
  
  入職:2017/03/13
  
  受訪人:王東華(學員)
  
  談談您渴望的學習方式:
  
  新員工入職2周內,特別是對于“小白”階層,一定有行業知識與企業文化上的大型培訓,從行業的發展到行業的未來以及我公司在行業中的位置,有個清晰的認識,作為新人的我有這種感受,最起碼我可以知道我在做什么,團隊在做什么。其次,一個月內必須認清自己的工作職責,明確工作內容,流程,職責,權限,三個月內應達到能夠獨立擔當一部分工作。
  
  看到您最近已經在獨立承擔方案的撰寫了,還有亟待解決的問題嗎:
  
  目前遇到的問題是我的帶教老師甄會總太忙了,作為一個醫學總監我開始很不理解為何不是管理性工作偏多而是事務性最多,往往她有很多的帶教計劃和想法但是由于工作忙的緣故不能充分的展開給我們灌輸,我們學員有很多問題但每次都不忍心去耗她的時間,希望有這么一個助理更夠通過我們的知識層次,來診斷我們的需求然后安排好集中培訓或者問答時間。
  
  醫學今年結題工作較多,壓力較大,有煩心的事可以吐槽一下:
  
  作為新人的時候感到節奏有些快,許多工作分配方式難以接受,溝通機制也不適應,幸好最近幾個月特別是“師徒制”的“膨脹”期,與直屬領導溝通更多,解決問題的針對性更強,領導又多幫扶提點,加上公司老人表現出的干練與擔當,我還是很欽佩的,多少給了我力量,逼迫著我成長。
  
  姓名:王斌
  
  職務:總經理助理
  
  入職:2016/04/25
  
  受訪人:王斌(老師)
  
  對于公司推行的“一帶一”師徒制的新人培訓模式,您怎么看:
  
  “一帶一”老師帶領學生進行學習、工作、生活,使學生更好、更快的融入工作當中的一種形勢,是掌握技術的一種重要途徑。就目前康派特的現狀分析:新人的占比非常大,知識層次不統一,行業經驗不足等特點,想快速的讓新人融入企業文化,順利的開展工作,對新人進行工作上的指導與行業上的引領是非常有必要的。
  
  如果要更好的發揮“一帶一”的作用,您覺得要從哪些方面改進:
  
  不管是和林總的循序漸進還是主任的直截了當,事情過后都能帶給我們一種領悟,對工作方法的變通的領悟以及溝通方式的技巧領悟。當然,真正把公司的育人方式標準化,文化化,有幾個建議:1.帶教老師的資格要篩定;2.徒弟的經驗與知識層次要診斷,對癥下藥才有效;3.帶教的計劃是什么,結果如何;4.風險把控,成本與收效是否平衡。
  
  如何弱化高層變革對基層員工的沖擊而產生的負面情緒:
  
  領導的思想決定著公司企業的文化,閱歷豐富的高層總能抓住公司發展的脈搏推動或大或小的變革,但宗旨都是利于企業發展。學習與工作之余,有抱怨,正常,不理解,也正常,不正常的是不思考,不交流,不改變,不懂得“消化”。老師要幫助學員分析,取其精華,去其糟泊,學會疏解,才是大智慧。
  
  姓名:周名峰
  
  職務:高級程序員
  
  入職:2016/09/08
  
  受訪人:周名峰(學員)
  
  醫藥行業您了解的較好的培養人才模式是什么:
  
  關于人才培養模式問題,我個人認為,在醫藥行業,正規化的培訓并及時的考核反饋應該是最快的一個途徑,由于醫藥行業的特殊性,需要非常嚴謹的對待工作中的一切細節,因此通過正規化的培訓以及考核可以準確地并且快速的了解新人的知識掌握程度以及準確度。
  
  你對部門帶教老師給予的培養模式認同嗎:
  
  關于CPT目前模式,我認為部門目前的模式就很好,既有部門的培訓,也有帶教師傅的一對一帶教。采用一帶一的培養方法能夠讓新人與帶教師傅很快的相互熟悉,并帶動新人的快速成長。
  
  姓名:苗雯媛
  
  職務:見習副部長
  
  入職:2016/04/05
  
  受訪人:苗雯媛(學員兼老師)
  
  您怎么看待“一帶一”工作:
  
  “小白”的角度來看,有人帶教我非常高興,如果是一位責任與專業都好的老師那是我的福氣,特別進入一個新公司,有人指導工作,工作路徑非常清晰帶來的效率就高;
  
  您眼中的帶教是什么樣的:
  
  數據和統計每周都有一次的集中培訓,一年的時間已經有70多份的培訓記錄,給我最大的感受就是我的帶教老師傳承給我的學習方法是授人以漁而不是授人以魚,遇到困難和問題的時候我有一套自我思考并解決工作的方式,而不是單純的按照經驗法或者照葫蘆畫瓢的方法解決。能達到這種效果就是成功的帶教。
  
  可否給些建議:
  
  這個是因人而異的,在基礎的帶教之余,以部門為主的培訓一定要專業知識與系統思維共同開展,堅持一段時間就會有收效,后期的話,建議選擇學習接受能力更強的學員輪流授課,即能鍛煉表達能力,自我吸收也較強,學習效果也很好,我就是最大的受益者。如何剖析部門問題,如何鋪排工作,如何理順工作流程,如何完善制度等等,都在王斌博士的引領下一一完成,這是我很寶貴的財富。

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